提示账号或密码不正确
多半是输入法切成全角,或者密码尾部带进了空格。账号也分手机号与昵称两种,先确认当初注册用的是哪一个。
- 检查大写锁定键是否亮着
- 用粘贴代替手动输入密码
- 连续失败后停 10 分钟再试
对照提示原文找到原因,按条目动作做一遍,几分钟就能恢复正常登录。
同一句报错,处理顺序也不一样。先看清提示写的是什么,再照对应条目往下做。
多半是输入法切成全角,或者密码尾部带进了空格。账号也分手机号与昵称两种,先确认当初注册用的是哪一个。
短信通道在晚间高峰会延迟,60 秒内不要反复点重发。收不到就切到语音验证,或改用邮箱验证码。
先切到移动网络再打开一次。如果仍然转圈,清一遍浏览器缓存,关掉广告拦截插件后刷新页面。
换了设备、换了城市,或者正开着代理加速,都会被判定为新环境。关掉加速工具,用常用的网络重新登录。
浏览器把站点 Cookie 清掉了,登录结果存不住。允许本站 Cookie,或者在普通窗口重新打开一次。
短时间内失败次数过多会触发保护机制。停 30 分钟,再走一次找回密码流程,重置后重新登录即可恢复。
客户端版本过旧或本地缓存损坏都会这样。先更新到最新版本,仍不行就卸载重装,再重新登录一次。
页面上的二维码有有效期。刷新页面换一张,确认手机端已经登录同一个账号,再重新扫描。
在设备管理里把不再使用的旧手机、旧电脑移除,同时在线数量释放后就能正常登录。
手机清理工具在后台清掉了登录状态,或者浏览器开着无痕模式。把本站加入清理白名单就能保持在线。
安全验证方式可能还绑定在旧手机号上。先切换到邮箱验证码,登录后再更新绑定手机。
路由器解析异常时会出现这种情况。重启路由器,或者把 DNS 改成 223.5.5.5 后重新打开页面。
处理过程中最常被问到的几个问题,先看这里能省下不少时间。
报错排完,顺手把入口、账号、验证和设备这几件事一次理清。